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Mardi 27 octobre 2026

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CGV / E-commerce

Obligation de moyens ou de résultat : préciser le contrat

Moyens ou résultat : décrire chaque engagement, ses dépendances et ses preuves avant de qualifier les obligations du prestataire.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 9 min

CGV / E-commerce

Petite entreprise démarchée : vérifier la rétractation

Petite entreprise démarchée : vérifiez contrat hors établissement, activité principale et effectif avant d’accepter ou refuser la rétractation.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Plafond de responsabilité B2B : cadrer les exclusions

Plafond de responsabilité B2B : définir l’assiette, les exclusions et les exceptions, puis vérifier la cohérence avec les risques et l’assurance.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 9 min

CGV / E-commerce

Signature du client : vérifier son pouvoir d'engager

Pouvoir du signataire client : vérifiez qui engage l’entreprise et dans quelles limites, sans collecter un dossier personnel excessif.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Précommande : encadrer la date et le paiement

Précommande : annoncez une date de livraison exploitable, le calendrier du paiement et les droits du client avant la mise en vente.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Prêt de matériel au SAV : organiser le retour

Prêt de matériel pendant un SAV : préparez la remise, les accessoires, les données et la restitution sans confondre prêt et garantie.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Preuve des CGV : conserver la version acceptée

Preuve des CGV : version acceptée, remise au client et dossier de commande. Une méthode pour sécuriser vos ventes en ligne.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Mises à jour d'un produit : informer après la vente

Mises à jour d’un produit connecté : déterminez la période de fourniture, les notifications et la preuve d’information du consommateur.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Produits reconditionnés : documenter l'état annoncé

Produit reconditionné : vérifiez tests, effacement des données, état annoncé et garanties avant de publier la fiche et de vendre.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 10 min

CGV / E-commerce

Recette d'une prestation : formaliser l'acceptation

Recette de prestation : fixer les critères, qualifier les réserves et consigner une acceptation dont les effets restent clairement définis.

Thiebaut Devergranne · 26 septembre 2026 · 9 min

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